La técnica STAR es un método estructurado que ayuda a los candidatos a responder preguntas de entrevistas de trabajo de manera clara y efectiva. Las siglas STAR representan Situación, Tarea, Acción y Resultado. Esta técnica es especialmente útil para responder preguntas conductuales, que están diseñadas para que el entrevistador pueda entender cómo el candidato ha manejado situaciones específicas en el pasado.
Recomendamos como complemento a este artículo el seguimienton de las actividades Using the STAR method for your next behavioral interview (worksheet included) del MIT, y Accomplishment STAR Techniques for Job Interviews en Coursera.
A continuación, te explico cada componente de la técnica STAR:
1. Situación
- Descripción: Aquí debes establecer el contexto de la historia que vas a contar. Describe la situación específica en la que te encontrabas. Esto puede ser en un trabajo anterior, durante un proyecto universitario, o en cualquier otro escenario relevante.
- Ejemplo: «En mi último empleo como coordinador de proyectos, me enfrenté a un reto cuando uno de los proyectos clave estaba retrasándose debido a la falta de comunicación entre los departamentos.»
2. Tarea
- Descripción: Detalla tu responsabilidad en esa situación. ¿Qué se esperaba que hicieras? Asegúrate de describir cualquier objetivo específico que te fuera asignado.
- Ejemplo: «Mi tarea era asegurar que el proyecto se completara a tiempo, lo que significaba mejorar la comunicación entre los equipos involucrados.»
3. Acción
- Descripción: Explica las acciones específicas que tomaste para manejar la tarea. Este es el momento de destacar tus habilidades y competencias.
- Ejemplo: «Organicé reuniones semanales entre los líderes de equipo para mejorar la transparencia y el intercambio de información. También implementé una plataforma de gestión de proyectos para todos los departamentos involucrados.»
4. Resultado
- Descripción: Relata el resultado de tus acciones. Es importante destacar los resultados positivos y lo que aprendiste de la experiencia.
- Ejemplo: «Como resultado de estas acciones, el proyecto se completó dos semanas antes de la fecha límite, y el cliente quedó muy satisfecho con la eficiencia del equipo. Además, se adoptó la plataforma de gestión de proyectos a nivel empresa.»
Beneficios de Usar la Técnica STAR
- Claridad y Estructura: Ayuda a organizar tus respuestas de manera que sean claras y concisas.
- Relevancia: Asegura que tu respuesta sea relevante a la pregunta y al puesto para el cual estás aplicando.
- Demostración de Competencias: Permite demostrar cómo tus habilidades y experiencias previas te hacen un buen candidato para el puesto.
Esta técnica es altamente recomendada para preparar respuestas para una entrevista, ya que te ayuda a reflexionar sobre tus experiencias previas y a presentarlas de manera que resalte tus capacidades y logros.